不要再追逐那些眩目的技术或者创意时尚，想一下你和你的买家真正需要什么。
把你的品牌变成一个故事 所谓说一个故事，并非靠广告公司为你的商品说上一段风马牛不相及的东西。
大家都了解，创立一家公司是好不容易的。
营销非常重要的事情是你告诉买家，为何你需要我。
需要说的是，假如你提供的服务、销售的商品自己都提不起兴趣，那也别在营销上费太多心思了。
而假如你有足够的信心和热情，也被新媒体和买家层出不穷的需要牵得越走越远。
假如你试着直接和你的买家对话，记得用他们的语言然后才是如何告诉─讲故事第一得搞了解你的听众是哪个。
让大家假设品牌就是一个活生生的人，当他走进一间屋子，他第一会察看房间里都有的什么人。
可能有一个人是一家企业的CEO，另一个人是一位出租车司机，还有一个人是送外卖的。
不管他们的身份有什么不同，他们都是有价值的人物，所以大家对每一个人都得使用不一样的对话和相处方法。
品牌故事只有一个，但给不一样的人讲就得用不一样的方法，对青春期的小愤青的那种口气，你当然不会用来去跟他母亲说话。
创造一种体验和期待，而不止是销售一些商品 商业化的一个新状况是大家不再排斥它，买家认同商业社会里的品牌精神和品牌故事，他们也确实会买一些让自己感到受勉励的东西，品牌甚至可以告诉他们该怎么样做、有什么种态度，他们并不那样排斥被指点。
一个品牌，假如能创造新的体验和更多可能性─无论是某种生活方法，还是一种改变近况或者将来的机会也就会让买家产生更多期待。
更高级的说法则是最后状况。
比如大家在构思一款新品的时候，并非考虑它的配方，而是想象它最后摆在客户面前是什么状况。
大家讨论它应该呈现出什么东西。
就像苹果公司着名的1984广告，它并没显示出具体的商品，但它表现出了买家的最后状况。
你可以把这四个字理解为你可以是哪个，它适用于任何好的营销。
别试图控制社交媒体和上面讨论你的用户 品牌教育是一个持续的过程。
在过去，一则电视或平面广告构成了品牌和买家交流的主要渠道。
但今天社交媒体拓宽了品牌与买家交流的触点，让品牌更具亲和力，由于没了那些咄咄逼人的商业广告，买家可以自由地在关注自己喜欢的品牌，他们不必再被动地等待下一期的新广告或者依赖百货商店的更新，就能直接与品牌互动了。
这可能是品牌梦寐以求的事情：成为买家平时生活的一部分。
不要试图删除或者阻止买家的讨论，那只能越弄越糟。
正常说话，真诚交流。
好品牌有一张脸还有声音，还有一双你可以跟它High|five或者只不过紧紧握住的手。
好吧，这句话的意思是叫你的品牌人格化。
好的品牌形象应该是让买家感觉到近在咫尺的，它能不断唤起买家的兴趣和好奇心，至少可以交换看法和建议，正如朋友之间的感觉一样。
应该注意的是，所有这类应该维持统一。
抛弃你的成见，和你的新用户一块成长 这个和第六条一脉相承。
品牌有个可怕的想法是觉得二三线城市的消费水平比不上一线城市，因此也没必要把太好的商品铺进那里的途径。
类似想法是奢侈品觉得在中国有大Logo的产品更好卖。
这么做的后果是一旦你错过了买家走向成熟(看过更多、尝试过更多)你就会无情地被抛弃，并且完全不知所以然。
实惠的商品不等于差劲的设计 事实上实惠的商品+好设计总是意味着品牌背后的经营者需要付出更多，但也总是可以获得更高的品牌忠实度和更高的市场份额。
设计饰演的角色不应该是为高端商品锦上添花，它的本质其实和营销一样：解决问题。
永远别忘了细节 在全球海量Gucci旗舰店里，坐落于纽约第五大道的那家拥有一种独特的魔力，尽管他们上架的新产品并不会比东京或者洛杉矶更早。
在这家店开始营业之前，创意总监考虑了一家商店应该有些所有细节：温度、湿度、买家以什么样的视角走进这家店，灯光从什么角度打在产品上，甚至女人客户的高跟鞋鞋跟与台阶高度之间的比率。
这类都不是作为产品供应，但会让买家感觉这里就是非常迷人。
